プライバシーポリシー／ソーシャルメディアポリシー Privacy Policy/Social media Policy

プライバシーポリシー 2021年10月4日改訂

株式会社ネットアドバンス（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するすべてのサービス（以下「当社サービス」といいます）に関し、当社サービスを利用するすべてのお客様の個人情報（以下「個人情報」といいます。）を適切に管理するため、個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、実行いたします。当社は、個人情報保護法その他の法令（以下「法令等」といいます）に基づき、本プライバシーポリシーに従って、細心の注意を払って個人情報を管理し、安全管理に関する措置を講ずるとともに、従業員にこれを遵守させるべく教育、監督を徹底して行います。

1.　個人情報の取得

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を取得いたします。

1. ①お客様が当社サービスに登録、お申込み、その他当社サービスを利用する契約を締結された場合
2. ②お客様が当社サービスを利用する場合
3. ③お客様から当社サービスについてお問い合わせ、ご要望等をいただく場合
4. ④お客様が外部サービスと当社サービスの連携について承諾された場合

2.　当社が取得する個人情報

1. (1)当社サービスごとに取得する個人情報が異なります。主として各サービスごとに以下の個人情報を取得します。 ジャパンナレッジPersonal

   ・認証ID、契約者の住所、氏名、電話番号、性別、生年月日、職業／業種、メールアドレス、パスワードを思い出すための秘密の質問と秘密の答え

   ※当サービスにおけるパスワードはシステムのみで管理しており、不可逆的な暗号化を施しているため、弊社スタッフおよび開発者でも取得できません。

   ※当サービスで利用されるクレジットカード情報は、カード決済業者（ソニーペイメントサービス株式会社）のみで管理され、一切の情報を弊社では保持しておりません。

   ジャパンナレッジLib

   ・システム管理者の氏名、部署名、役職、メールアドレス、勤務先住所、電話番号、請求書送付先（住所、氏名、部署名、役職、電話番号／ファクス番号）

   ジャパンナレッジSchool

   ・システム管理者の氏名、部署名、メールアドレス、勤務先住所、電話番号、請求書送付先（住所、氏名、部署名、役職、電話番号／ファクス番号）

   小学館コーパスネットワーク（SCN）

   ・法人会員：システム管理者の氏名、部署名、役職、メールアドレス、勤務先住所、電話番号、請求書送付先（住所、氏名、部署名、役職、電話番号／ファクス番号）

   ・個人会員：認証ID、契約者の住所、氏名、電話番号、性別、生年月日、職業／業種、メールアドレス

   その他サービス

   【やせおか（携帯電話向けサービス）】

   ・メールアドレスのみ

2. (2)各サービスのご利用の際、システム上ログを取得いたします。ただし、利用目的は3.④⑤⑥に限ります。また、3.④の利用目的のため、第三者に提供する場合は、個人が特定できる方法でログを提供することはありません。
3. (3)法人契約の場合、各法人が当社の取得する個人情報とは別に所属ユーザー管理のために個人情報を取得する場合がございます。その場合に、当該個人情報は当社の管理下にあるものではなく、各法人のプライバシーポリシーが適用されます。
4. (4)お客様が承諾することにより、第三者の運営する外部サービスのアカウントと接続、連携した場合、お客様が外部サービスに提供した情報については、当社の管理下にあるものではなく、外部サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

3.　利用目的

当社は、取得する個人情報を以下の目的の範囲内でのみ利用します。あらかじめお客様の同意を得た場合及び法令等により認められた場合を除き、利用目的を超えて個人情報を利用することはありません。

1. ①当社サービスの提供をするため
2. ②本サービスの利用料金の決済のため（ただし、当社がお客様のクレジットカード情報を取得することはございません。）
3. ③お客様からのお問い合わせ、ご要望等にお応えするため
4. ④当社サービスの向上のために統計データとして利用するため
5. ⑤当社サービスに対する不正利用が行われ、または行われる恐れがある場合に不正行為者を特定しまた不正行為への対応を行うため
6. ⑥本サービス提供契約に関する当該個人の方との紛争解決のため
7. ⑦本サービスの契約者または管理責任者に当社の広告宣伝、アンケート調査、本サービスに関連するサービス提供のため（契約者及び管理責任者以外の個人情報は利用いたしません。）
8. ⑧上記以外でお客様の事前の承諾を得た場合に承諾を得た目的で利用するため

4.　匿名加工情報等

当社は、取得した個人情報を匿名加工情報に加工して利用または提供することがあります。その際は、個人情報保護法に従い、必要事項を別途公表いたします。

5.　個人情報の第三者提供

当社は、下記に該当する場合を除いて、個人情報をお客様の同意なく第三者に開示することはありません。

1. ①法令等に基づく場合
2. ②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. ③公衆の衛生・児童の健全育成のため必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
4. ④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6.　個人情報の取扱いの委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は個人情報を適正に扱うと認められるものを選定し、本プライバシーポリシーを遵守させるべく適切な監督を実施します。

7.　個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、個人情報保護法の定めるところにより、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去を請求することができます。ただし、法令で開示しないことが認められている場合及びご請求が本人からであることが確認できない場合を除きます。なお、お客様が当社サービスを利用するために設定されたパスワードは、システム上当社は閲覧することができない情報となっておりますので、開示することはできません。

8.　プライバシーポリシーの改訂

当社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を変更することがあります。プライバシーポリシーを変更する場合は、事前に当社ウェブサイトで通知いたします。

9.　問い合わせ窓口

当社における個人情報の取扱いに関するご質問等に関しましては、下記までご連絡ください。

窓口部署：マネジメントセンター
メールアドレス：
電話番号：03-5213-0871

株式会社ネットアドバンス　ソーシャルメディアポリシー 2012年2月9日制定

1.　基本ポリシー

• ネットアドバンスは、当社従業員等（役員、従業員、特別嘱託）、派遣社員、外部協力者が、ソーシャルメディアを活用し、利用者のみなさまと積極的にコミュニケーションをはかることにより、より良い関係を築いて行くことを認めています。
• ネットアドバンスは、ソーシャルメディアを活用するにあたり、法令と利用各サービスの規約を遵守し、別途定めた社内規則、ガイドラインに沿って適正に運営いたします。

2.　自覚と責任

• インターネットによる情報発信においては、様々な背景を持つ不特定多数の利用者のみなさまが接していることを常に意識し、その声に耳を傾け、真摯な姿勢で運営いたします。

3.　公式アカウントについて

• ソーシャルメディアにおけるネットアドバンス関連の公式アカウントとは各部署の責任者が設置を認め、正式に社に登録されたもので、発信者も同様に登録されるものです。
• 公式アカウントからの情報発信は、そのままネットアドバンス全体の公式発表・見解等ではありません。社としての公式発表・見解等は、ネットアドバンスホームページ、およびプレスリリースなどを通じてお知らせいたします。
• 利用サービスやアカウントによって、利用者のみなさまとのコミュニケーションの方法に違いがあります。ご質問・ご意見に対する回答の有無やその方法、対応時間などについては、各アカウントをご参照ください。
• ネットアドバンスのソーシャルメディア利用に関するご意見・お問い合わせは、ネットアドバンスのホームページ総合お問い合わせ窓口　 　から、お願いいたします。